管理工作中 您必須遠(yuǎn)離的三只貓

  一、績(jī)效考評(píng)中不能養(yǎng)的“貓”

  故事:有一個(gè)主人,養(yǎng)了一只貓,養(yǎng)了一條狗。當(dāng)主人不在家的時(shí)候,狗打起精神看家護(hù)院,而那只貓只知道睡懶覺(jué)。當(dāng)主人回來(lái)的時(shí)候,那條狗已經(jīng)累的不行,知道主人回來(lái)家里不會(huì)有賊了,于是倒在地上睡覺(jué)。那只睡醒覺(jué)的貓,伸一下懶腰,開(kāi)始極盡能事地討好主人。那個(gè)主人越來(lái)越喜歡貓,越來(lái)越討厭狗,于是就把狗的口糧給克扣了,把好吃的都給了貓。狗越來(lái)越瘦,貓?jiān)絹?lái)越肥,貓肥的捉不了老鼠,主人開(kāi)始抱怨狗不幫貓拿耗子,最后把狗趕出了家門(mén),狗走的時(shí)候一步三回頭,不知道自己為什么被趕走。

  狗的職責(zé)是看家,無(wú)論在主人面前的表現(xiàn)如何,家里沒(méi)有被賊偷的結(jié)果說(shuō)明成績(jī)是好的,而貓的職責(zé)是捉老鼠,無(wú)論在主人面前的表現(xiàn)如何,家里老鼠泛濫成災(zāi)的結(jié)果說(shuō)明成績(jī)是差的。

  在企業(yè)中有些管理者對(duì)待自己的下屬,就像那個(gè)主人一樣,不了解事情的真相,只關(guān)注行為,不關(guān)注結(jié)果。這樣的做法,使得那些兢兢業(yè)業(yè)在企業(yè)中努力工作的人受到了不公平的待遇,而那些當(dāng)面一套背后一套擅做表面文章又沒(méi)有做出實(shí)際業(yè)績(jī)的人卻是要風(fēng)得風(fēng)要雨得雨。這樣做的結(jié)果就使得那些真正為企業(yè)做實(shí)事的人缺少了工作的熱情,從而影響到企業(yè)的績(jī)效。

  所以,在績(jī)效考評(píng)中,別養(yǎng)這樣的“貓”。

  二、解決問(wèn)題時(shí)不能碰的“貓”

  故事:有一個(gè)地方,有一群老鼠,每天在快樂(lè)地生活著,無(wú)憂。突然有一天來(lái)了一只貓,貓就使得老鼠的不得安寧。想解決解決不掉,怎么辦?老鼠們開(kāi)會(huì)討論,有一個(gè)老鼠說(shuō):“如果貓的脖子上有一個(gè)鈴鐺,來(lái)的時(shí)‘當(dāng)、當(dāng)、當(dāng)’,我們提早做準(zhǔn)備就萬(wàn)無(wú)一失了,老鼠們公認(rèn)是一個(gè)好主意,但是接下來(lái)的問(wèn)題是:誰(shuí)去給貓的脖子上掛鈴鐺?去一個(gè)犧牲一個(gè),去兩個(gè)犧牲一雙,都去了就全軍覆沒(méi)。

  “貓”的問(wèn)題,是人們已經(jīng)意識(shí)到了那是問(wèn)題,是真正意義上的問(wèn)題,但也是無(wú)能為力解決的問(wèn)題。既然如此,就不要在“貓”的問(wèn)題上下功夫了。如:國(guó)家出臺(tái)了什么樣對(duì)企業(yè)有限制的法律法規(guī)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出了什么新的產(chǎn)品、不可再生的礦產(chǎn)資源最多能夠開(kāi)采20年,自己喜歡的奶酪已經(jīng)丟失之類(lèi)的問(wèn)題都屬于這類(lèi)問(wèn)題。

  這樣的問(wèn)題不能碰,誰(shuí)碰誰(shuí)倒霉,這樣的問(wèn)題也不要再抱怨,牛奶已經(jīng)灑到地上了,抱怨也無(wú)濟(jì)于事,對(duì)于這樣的問(wèn)題,必須要從其他的地方尋找突破口。

  所以,解決問(wèn)題的時(shí)候,“貓”的問(wèn)題,別碰!

  三、遇到不順心事情時(shí),不能讓員工踢“貓”

  故事:有一個(gè)總經(jīng)理,早晨起來(lái)跟太太吵架了,心情極其不爽地到了公司。副總來(lái)匯報(bào)工作,工作沒(méi)做好,總經(jīng)理沖副總發(fā)脾氣。副總挨了批評(píng),很郁悶,恰巧車(chē)間主任來(lái)匯報(bào)工作,工作也沒(méi)做好,副總就沖車(chē)間主任發(fā)脾氣。車(chē)間主任挨了批評(píng),便去車(chē)間找員工的麻煩,員工無(wú)端挨了批評(píng),一整天都不爽,回到家里之后,家里的貓來(lái)討好這位員工,這位員工沖著貓,狠狠地踢了一腳,還惡狠狠地吼道:“滾一邊去!”

  不良的情緒會(huì)傳遞,這就是企業(yè)管理中著名的“踢貓”理論。作為管理者帶隊(duì)伍的時(shí)候要學(xué)會(huì)排除不良情緒,不良情緒是我們對(duì)于外界環(huán)境中不好事件的不當(dāng)回應(yīng),情緒的好與壞是我們選擇的結(jié)果。任何事情都有兩個(gè)方面,如果只看到不好的方面就會(huì)悲觀消極,只看到好的方面就會(huì)盲目樂(lè)觀。“星星之火,可以燎原”的觀點(diǎn)就是顧及到了兩個(gè)方面:看到不利的一面,但是心態(tài)上一定要積極。

  作為管理者遇到不順心事情的時(shí)候,清楚了不良情緒排除的做法,就不會(huì)輕易地將不良情緒轉(zhuǎn)嫁給下屬,這樣團(tuán)隊(duì)的積極性才能夠得以穩(wěn)定。

  所以,遇到不順心事情的時(shí)候,不要讓員工回家踢貓。

  愿這三只貓,盡量不出現(xiàn)在你我的工作中。


評(píng)論: 0 | 引用: 0 | 查看次數(shù): -
發(fā)表評(píng)論
昵 稱(chēng):
密 碼: 游客發(fā)言不需要密碼.
郵 箱: 支持Gravatar頭像.
網(wǎng) 址: 輸入網(wǎng)址便于回訪.
內(nèi) 容:
驗(yàn)證碼:
選 項(xiàng):
雖然發(fā)表評(píng)論不用注冊(cè),但是為了保護(hù)您的發(fā)言權(quán),建議您注冊(cè)帳號(hào).