數(shù)字化是利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)把現(xiàn)實(shí)世界在計(jì)算機(jī)世界中全部重建,使我們把現(xiàn)實(shí)世界全部存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)世界里。而基于IT技術(shù)提供的支持,讓業(yè)務(wù)和技術(shù)真正產(chǎn)生交互,由此誕生“業(yè)務(wù)數(shù)字化”。按照 Gartner IT Glossary釋義,業(yè)務(wù)數(shù)字化是指利用數(shù)字技術(shù)改變商業(yè)模式,并提供創(chuàng)造收入和價(jià)值的新機(jī)會(huì),它是轉(zhuǎn)向數(shù)字業(yè)務(wù)的過(guò)程。而數(shù)字業(yè)務(wù)則模糊數(shù)字世界和物理世界,以此創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。
強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)數(shù)字化,智能制造是非常關(guān)鍵的。之前企業(yè)對(duì)智能制造的理解是要把ERP及設(shè)備打通,但從目前來(lái)看,智慧企業(yè)遠(yuǎn)不僅限于此,智能制造還有三個(gè)方面非常重要。
所謂數(shù)字營(yíng)銷(xiāo),就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)會(huì)盡可能地利用先進(jìn)的IT技術(shù),以最有效的方式謀求新的市場(chǎng)和新的消費(fèi)群體。因?yàn)榘殡S著智能制造的是個(gè)性化定制,個(gè)性化定制要求企業(yè)和客戶、經(jīng)銷(xiāo)商以及消費(fèi)者互動(dòng)起來(lái),企業(yè)需要準(zhǔn)確地瞄準(zhǔn)需求對(duì)象及決策對(duì)象,而數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)則會(huì)基于明確的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象,通過(guò)多媒體渠道,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化,營(yíng)銷(xiāo)效果可量化。它是數(shù)據(jù)化的高層次營(yíng)銷(xiāo)。
作為智能制造的支撐,企業(yè)需要一個(gè)供應(yīng)鏈平臺(tái),而供應(yīng)商也需要一個(gè)供應(yīng)鏈平臺(tái),使企業(yè)和供應(yīng)商可以相互連通起來(lái),在企業(yè)的采購(gòu)等環(huán)節(jié)就讓供應(yīng)商加入進(jìn)來(lái),加入企業(yè)大的產(chǎn)業(yè)鏈條當(dāng)中。通過(guò)連通的平臺(tái)整合企業(yè)與供應(yīng)商的資源及優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈條上的合理化管理,降低采購(gòu)成本。隨著用戶個(gè)性化需求和經(jīng)濟(jì)不確定性等因素的日益增加,企業(yè)只有從根本上打通上下游,建立有效的供應(yīng)鏈平臺(tái),才有可能取得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
通過(guò)各個(gè)企業(yè)之間設(shè)備相互連接產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)可以作為下一步工作的參考。企業(yè)可以通過(guò)大量的數(shù)據(jù)去監(jiān)控、分析整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)狀況及產(chǎn)業(yè)狀態(tài)。