企業(yè)中層管理者的四大要?jiǎng)?wù)

如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的“教練”，那么基層管理人員就可以比喻為“隊(duì)長(zhǎng)”，不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更要身先士卒，沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做一名合格的管理者顯得尤為重要。消極的人把中層比作“夾心餅”，被夾在上級(jí)、同事和下屬中間，里外不討好；積極的人把中層比作樹(shù)，連接著企業(yè)的根、樹(shù)枝、樹(shù)葉，為企業(yè)的發(fā)展不斷的輸送養(yǎng)料。為此中層干部必須學(xué)會(huì)四大要?jiǎng)?wù)。

1.學(xué)會(huì)站位，統(tǒng)籌全局

很多的中層干部都并非科班的管理學(xué)出身，絕大部分都是在基層工作了很長(zhǎng)一段時(shí)間，因在原有職位上工作成績(jī)表現(xiàn)好，就被提升到更高一級(jí)職位——主管。據(jù)調(diào)查顯示，這樣的升職在各大企業(yè)中占據(jù)大多數(shù)。但是這個(gè)時(shí)候的中層往往并沒(méi)有意識(shí)到隨著自己職位的變化，自己的工作職能也隨之發(fā)生了變化，還是維持著和過(guò)去一樣的工作習(xí)慣。而更重要的是，新中層們的思維的高度還沒(méi)有達(dá)到主管的高度，仍然習(xí)慣站在員工的角度去思考問(wèn)題，在這樣的思維當(dāng)中去想問(wèn)題，當(dāng)然只能把事情弄得一團(tuán)糟。所以對(duì)于新中層而言，考慮問(wèn)題的時(shí)候一定要把自己的思想高度提高到主管甚至總經(jīng)理的高度來(lái)思考問(wèn)題。

全局意識(shí)以及統(tǒng)籌能力的把握，將成為影響我們工作業(yè)績(jī)的重要因素之一。因?yàn)樽鳛橹袑庸芾碚?，衡量我們工作好壞的?biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不僅僅看個(gè)人工作成績(jī)的好壞，而是更加關(guān)注你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。管理者把精力放在小問(wèn)題上，就會(huì)忘記部門(mén)的整體目標(biāo)，會(huì)喪失創(chuàng)造力，或者至少會(huì)逐漸枯竭。

2.尋找下屬和主管之間的“黃金分割點(diǎn)”

管理學(xué)上有一則小故事，講的是在寒冷的冬天，兩只刺猬相互取暖，因?yàn)樗麄兩砩隙加写蹋嚯x稍微近點(diǎn)，就會(huì)被刺傷，而距離遠(yuǎn)了又會(huì)很冷，在不斷地探索過(guò)程中，他們終于找到了一個(gè)最合適的位置，既可以相互取暖，又保證了他們之間不被對(duì)方的刺所傷到——這個(gè)距離就是他們之間的最佳距離。

作為中層管理者，你首先要明白下屬和上級(jí)的矛盾是不可化解的，有階級(jí)就會(huì)有矛盾，這是歷史發(fā)展的必然規(guī)律。作為中層管理者我們要做的就是如何尋找到“黃金分割距離”，從而保證本部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以成功的中層管理者很明白也很重視同下屬的關(guān)系。在工作期間，他們用制度來(lái)約束員工；在下班時(shí)候通過(guò)聚會(huì)來(lái)溝通私人關(guān)系。他們?cè)陂L(zhǎng)期的管理探索過(guò)程中，已經(jīng)找到了同下屬之間的“黃金分割距離”，在這個(gè)距離上，既可以保證主管的尊嚴(yán)以及任務(wù)的順暢執(zhí)行，又可以加強(qiáng)同下屬的私人情感。

3.分解任務(wù)，監(jiān)督考核

現(xiàn)實(shí)生活中大多數(shù)的主管好像很忙，而他們的員工卻相對(duì)來(lái)說(shuō)很輕松，這是一種管理的錯(cuò)位。他們每天花費(fèi)了80%以上的時(shí)間去處理對(duì)公司有20%貢獻(xiàn)的事情，而對(duì)于80%貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效卻從沒(méi)有認(rèn)真的思考過(guò)。一個(gè)成功的中層管理者一定是一個(gè)會(huì)合理利用員工的管理者，他們懂得如何把自己的壓力和工作任務(wù)合理分解給自己的下屬，并懂得使用一套完善的體系進(jìn)行監(jiān)督，從而使得自己有充足的時(shí)間去做更加重要的事情。

有很多的中層干部，從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那接到任務(wù)后，不懂得如何把任務(wù)分解，然后自己去監(jiān)督和落實(shí)情況。能否合理進(jìn)行任務(wù)的分解，并有一套完善的監(jiān)督考核機(jī)制，從而促使本部門(mén)整體績(jī)效的提高是決定一個(gè)中層管理者是否優(yōu)秀的必要條件。

4.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展

中層管理者一旦進(jìn)行了思想的轉(zhuǎn)變，他便會(huì)在部門(mén)工作中站在一個(gè)更高的高度來(lái)處理各種事情。而對(duì)于這樣的變化，員工將產(chǎn)生積極的反應(yīng)——從被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作。但是，中層管理者的首要任務(wù)是什么一直是一個(gè)廣受爭(zhēng)議的話題。大部分的觀點(diǎn)傾向于如何提高員工效率，讓員工按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)，而持有這一觀點(diǎn)的人更多地傾向于用嚴(yán)格的制度、有效的時(shí)間管理來(lái)監(jiān)督考核員工，從而使得員工被動(dòng)地完成工作。使員工被動(dòng)地完成工作這一點(diǎn)似乎沒(méi)有什么可爭(zhēng)議的地方，但是很少有人去考慮長(zhǎng)此以往下去，對(duì)部門(mén)以及員工的績(jī)效將會(huì)產(chǎn)生不良的影響。因?yàn)?strong>企業(yè)的目標(biāo)是利潤(rùn)，而部門(mén)的目標(biāo)理所當(dāng)然地成了完成工作任務(wù)，至于采用什么樣的方法似乎并不太受人關(guān)注。

作為中層管理者，如果能把思想從制度上轉(zhuǎn)變到思想上來(lái)，從強(qiáng)迫員工完成工作任務(wù)轉(zhuǎn)變到如何挖掘團(tuán)隊(duì)活力，如何促進(jìn)個(gè)人發(fā)展上來(lái)，它的收益將是巨大的。

引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展不是一個(gè)口號(hào)，它的實(shí)施將從根本上解決部門(mén)辦公室的政治矛盾，使得部門(mén)文化更加和諧，從而使得工作效率有一個(gè)質(zhì)的提高。

提高中層干部的執(zhí)行力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是重要的發(fā)展?jié)摿Α?