現(xiàn)代管理之父德魯克曾表示,企業(yè)有且只有兩個基本職能:營銷和創(chuàng)新,二者產(chǎn)生成果和價值,其他都是成本。企業(yè)無論是加大研發(fā)力度、提高生產(chǎn)效率,還是擴大銷售范圍、獲取市場一線需求,其目的只有一個,那就是保證銷售業(yè)績的增長。
在保證銷售業(yè)績增長的同時,企業(yè)對內(nèi)要兼顧做好自身產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展,對外要兼顧實現(xiàn)與渠道、合作伙伴的共贏。為了緩解內(nèi)外部的這些壓力,企業(yè)借助層出不窮的新興技術手段,在營銷和創(chuàng)新上不斷地尋找出路。
利用創(chuàng)新工具如何高效地管理營銷團隊?如何高效地管理渠道及銷售終端?如何有效地觸及消費者?如何利用大數(shù)據(jù)助力企業(yè)運營決策?這些都是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,企業(yè)管理者思考的重中之重。
數(shù)字經(jīng)濟時代,企業(yè)的銷售渠道由線下擴展為“線下+線上”,新興渠道不斷出現(xiàn),消費者的需求也變得更加碎片化和個性化。所以,數(shù)字營銷首先需要把整合放在第一位,無論從內(nèi)容的個性創(chuàng)意到渠道分發(fā),還是從線下到線上再到線下,數(shù)字營銷作為一個生態(tài)化平臺,可以為企業(yè)整個營銷過程提供一站式服務。