企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的

企業(yè)營銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是將以企業(yè)為中心的傳統(tǒng)價值導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為中心的現(xiàn)代價值導(dǎo)向，實現(xiàn)用戶與企業(yè)價值鏈的連接。企業(yè)將以用戶需求為中心來定制滿足消費者個性化需求的產(chǎn)品，從而使企業(yè)在高度競爭的時代立于不敗之地。綜上所述，企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的可以歸納為如下幾點。

（1）實現(xiàn)閉環(huán)營銷

通過前臺與后臺的緊密集成，企業(yè)可打通需求獲取、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，最終實現(xiàn)閉環(huán)營銷；同時能夠?qū)⒏鞣N營銷活動、促銷方式進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計和實施，保證對外傳播的一致性。

（2）實現(xiàn)個性化營銷

通過數(shù)字營銷，企業(yè)可以提升全渠道客戶數(shù)據(jù)的收集能力。企業(yè)通過對數(shù)據(jù)的分析，構(gòu)建客戶360度視圖，從而了解客戶從各個渠道與企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)往來和行為偏好，更好地實現(xiàn)低成本的個性化營銷。

（3）提供更豐富的產(chǎn)品信息

借助移動互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)能夠提供各種文字、圖片、視頻形式的產(chǎn)品詳細(xì)信息和使用方法，甚至能夠由專人對接產(chǎn)品使用和服務(wù)，提高客戶對產(chǎn)品的滿意度。

（4）企業(yè)盈利不再受時空限制

借助互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、智能終端等介質(zhì)，企業(yè)的營銷推廣和交易不再受時間、空間的限制，從而企業(yè)的盈利也不再受時間、空間的限制，企業(yè)擁有了更多時間和更大空間進(jìn)行營銷。

（5）幫助客戶實現(xiàn)降本增效

全渠道營銷無時空限制，企業(yè)可以提供豐富的產(chǎn)品信息，實現(xiàn)個性化營銷，幫助客戶隨時隨地、精準(zhǔn)地獲取產(chǎn)品。這樣，既能幫助客戶實現(xiàn)在交易過程中的降本增效，還能提升企業(yè)的市場競爭力。

（6）實現(xiàn)營銷創(chuàng)新

由于數(shù)字營銷具備多媒體、跨時空、交互式、擬人化、高效性、經(jīng)濟性、前瞻性等特殊屬性，營銷人員可利用這些特殊屬性對傳統(tǒng)的營銷手段進(jìn)行改造，實現(xiàn)對傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新。

基于以上幾點，數(shù)字營銷具備許多前所未有的競爭優(yōu)勢，是數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)的主要營銷方式和發(fā)展趨勢。它不僅是一種技術(shù)手段的革命，更是一種深層次的觀念革命，它能夠?qū)⒏鞣N營銷資源整合在一起，賦予營銷組合以新的內(nèi)涵，實現(xiàn)與用戶的一對一溝通，真正達(dá)到營銷組合所追求的信息交換、內(nèi)容體驗、雙向互動、便捷交易、數(shù)據(jù)分析等綜合效果。