智慧企業(yè)服務共享化

共享是數(shù)字經(jīng)濟時代重要的特征，也是企業(yè)發(fā)展的重要手段。企業(yè)要創(chuàng)新，共享服務是非常重要的平臺。對大型企業(yè)而言，企業(yè)管理必須要有大共享思維，能集中的資源都可以共享，同時建立以共享理念為統(tǒng)領的思維。時代的發(fā)展要求社會具有大數(shù)據(jù)思維，所以智慧企業(yè)的發(fā)展在智慧企業(yè)平臺化的基礎上，也要有大數(shù)據(jù)思維，建設共享服務的目的就是要建立企業(yè)的大數(shù)據(jù)中心。智慧企業(yè)未來財務、行政、業(yè)務等都將作為企業(yè)的大數(shù)據(jù)，而建設共享中心就是建設大數(shù)據(jù)的一個重要手段。

從目前來看，財務共享是走在最前列的，企業(yè)進行數(shù)字化轉型的第一步即財務共享。企業(yè)經(jīng)營追求的目標除了風險管控就是利潤，企業(yè)的收入、成本關系著企業(yè)的存亡，因此通過財務數(shù)據(jù)進行決策的分析和判斷是最基本的。通過財務共享，企業(yè)實現(xiàn)了財務管理的四個不同。第一個是財務不再僅是財務部門的職責和任務，公司所有員工都要參與到財務工作中；第二個是財務人員職責分工的不同，按照財務共享的模式，財務人員的崗位設置、人員數(shù)量及職責分工與過去大不相同；第三個是財務部門通過財務數(shù)字化平臺與外部的稅務實現(xiàn)了連接；第四個是端到端的財務，從員工出差申請直到報銷完成，資金的撥款及收款是一個完整的流程。通過財務共享，不僅為企業(yè)管理提供了便利，也使企業(yè)決策更加智能化。

其次，人力資源管理（HR）的共享。過去，人力資源部是管理部門，如今看來，人力資源部不僅是管理部門，還是服務部門。從人力資源部的角度看，中層干部不僅僅是部門經(jīng)理，也是人力資源經(jīng)驗，但不同層級的領導挑戰(zhàn)不同。對于部門經(jīng)理來說相對容易，因為一個部門是一個小組織，架構相對簡單，而且作為部門經(jīng)理，首先要對部門的職責、組織架構、人員情況非常熟悉，才能更好地開展工作。然而這一點對于企業(yè)高管來說非常困難，了解企業(yè)的組織架構簡單，但是要詳細了解并管理好人員具體情況，相對來說是很困難的。所以人力資源部要為領導做好人力資源服務，包括企業(yè)的組織狀況，員工的結構布局、考勤狀況、配比等。其次，人力資源部要為員工服務，員工通過共享服務中心即可詳細了解自己的考勤狀態(tài)、績效評價、年終考核、崗位等級設置、薪酬情況等。最后還是為人力資源本身服務，員工均通過人力資源共享服務平臺辦理日常人力資源工作，不僅為人員統(tǒng)一管理提供了便利，還為人員的招聘、崗位設置、職責分工等提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。所以人力資源與財務一樣，同樣應建立人力資源共享服務中心。

除此之外還有采購共享、IT資源共享、制造共享等。

共享服務中心就是企業(yè)運營過程的數(shù)字化、制度化。通過共享服務中心的專業(yè)分工、統(tǒng)一管理產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，再利用數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值，數(shù)字化的基礎就有了，而這一切都會為智慧企業(yè)聚焦數(shù)據(jù)和智慧洞察奠定基礎。